Вопросы/ответы | Сервисные центры | Запасные части | Ремонт своими руками | Гарантия на велотехнику

Часто задаваемые вопросы

Какая гарантия дается производителем на бытовую технику Renova, Славда, EVGO?

Фирма-изготовитель предоставляет на большинство позиций номенклатуры товаров гарантию в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей сроком 1 год. Для отдельных групп товаров возможны нюансы. Так, к примеру, на морозильные лари Renova мы предоставляем полную гарантию в 2 года. Подробнее смотрите в разделе «Условия гарантии» в руководстве по эксплуатации вашего прибора.

[свернуть]

Какой срок службы определен на бытовую технику Renova, EVGO, Сладва?

Срок службы бытовой техники Renova, EVGO, Славда составляет 7 лет. Срок службы изделия исчисляется с даты его изготовления, нанесенной на приборе или зашифрованной в серийном номере изделия. Подробнее смотрите в разделе «Условия гарантии» и «Общие указания» в руководстве по эксплуатации вашего прибора.

[свернуть]

Сколько стоит запасная часть прибора?

Узнать стоимость оригинальных запасных частей, аксессуаров для бытовой техники Renova, EVGO и Славда Вы можете в авторизованных сервисных центрах. Местонахождение и контактные телефоны ближайших сервисных центров Вы найдёте в разделе «Список АСЦ». Некоторые оригинальные запасные части Вы можете также приобрести напрямую у производителя – подробности в разделе «Запасные части».

[свернуть]

Можно ли заказать запасные части на бытовую технику Renova, EVGO, Славда с доставкой на дом?

Да, для некоторые групп товаров данная возможность существует. Для этого посетите раздел сайта «Запасные части», где подробно описана процедура приобретения запчастей напрямую.

[свернуть]

Как устранить поломки бытовой техники Renova, EVGO, Славда самостоятельно?

Некоторые мелкие неисправности с техникой можно устранить своими силами. Соответствующий раздел с описанием действий в той или иной ситуации есть на сайте в разделе «Ремонт своими руками». Однако при вмешательстве в электроприбор существует вероятность поражения электрическим током, поэтому, если вы не обладаете соответствующими навыками, то мы настоятельно рекомендуем Вам обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр для квалифицированного ремонта.

[свернуть]

Куда обратиться, чтобы осуществить ремонт бытовой техники Renova, EVGO, Славда?

Для проведения диагностики / ремонта бытовой техники Renova, EVGO, Славда Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр. Местонахождение и контактные телефоны ближайших сервисных центров Вы найдёте в разделе «Список АСЦ»

[свернуть]

Где получить информацию о стоимости ремонта?

Информацию о стоимости диагностики, ремонта и комплектующих Вы можете получить по телефонам конкретных сервисных центров. Контактные телефоны ближайших сервисных центров Вы найдёте в разделе «Список АСЦ»

[свернуть]

Как узнать точную модель бытового прибора Renova, EVGO, Славда?

Точная модель бытовой техники Renova, EVGO, Славда указаны на заводской табличке. Месторасположение заводской таблички на Вашем приборе вы можете узнать в руководстве по эксплуатации в разделе «Общая информация»

[свернуть]

Где найти/скачать руководство по эксплуатации, установке, монтажу?

Скачать Руководство по эксплуатации, установке, монтажу Вы можете на нашем сайте в карточке конкретного товара нажав на кнопку «Скачать инструкцию». В случае, если Вы не смогли найти нужное Вам руководство, пожалуйста, напишите нам на email — мы вышлем Вам его по электронной почте.

[свернуть]

Как установить, подключить технику?

Установку и подключение Вы можете выполнить:
1. Самостоятельно – согласно Руководству по эксплуатации, которое прилагается к Вашему прибору.
2. Обратившись в организации, специализирующиеся на подключении и установке бытовой техники. Выбор организаций осуществляется на Ваше усмотрение.
Для получения информации об установке и подключении бытовой техники Renova, EVGO, Сладва Вы также можете обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр. Местонахождение и контактные телефоны ближайших сервисных центров Вы найдёте в разделе «Список АСЦ»

[свернуть]

Как получить консультацию по бытовой технике Renova, EVGO, Славда или по веломототехнике PIONEER?

Вы можете обратиться на информационную горячую линию группы компаний НОВА по единому для России бесплатному номеру 8 (800) 200 46 36 c 9-00 до 17-00 по будням. Также Вы можете написать нам на email или оставить запрос через форму обратной связи и наши специалисты в кратчайшие сроки предоставят ответ на Ваши вопросы.

[свернуть]